スマートカジノ SMART CASINO
よくあるご質問と回答
よくあるご質問内容を回答します。

オンラインカジノって何ですか?
ネット上で24時間遊べるカジノゲームのことです。
実際に現金を賭けて稼ぐことも出来て副収入も狙えます。攻略してオンラインカジノだけで生計を立ててる人もいるほどです。
パチンコよりもペイアウト率が高く(勝率が高く)、自宅にいながら遊べることから人気が出てきています。
最近ではスマートフォンで遊べるオンラインカジノゲームも登場しています。スマートフォン対応「ベラジョンカジノ」の詳しい情報はベラジョンカジノの遊び方でご覧頂けます。
その他、オンラインカジノについて詳しくしりたい方は「オンラインカジノ入門」をご覧下さい。


どうしたらゲームで遊べますか?
3分で完了!無料アカウント開設をします
まず1ステップとして、お好きなオンラインカジノサイトを選び、そこで無料アカウントを開設します。
約3分でアカウント開設が完了し、すぐにカジノで遊べるようになります。
画像入りの遊び方説明ページを用意していますので参考にしてみて下さい!

ワイルドジャングルカジノの遊び方はコチラ
ベラジョンカジノの遊び方はコチラ
32Redカジノの遊び方はコチラ
DORA麻雀の遊び方はコチラ
インターカジノの遊び方はコチラ


カジノソフトがインストールできません
下記5つの項目を試してみて下さい
1. PCセキュリティソフト(ノートン、ウイルスバスター等)を一時的に無効にする
2. インターネットブラウザの「インターネットオプション」で、インターネット一時ファイルを全部削除する
3. インターネットオプションのセキュリティの設定を「中」にする
4. 他のアプリケーション(ソフトウェア)を停止する
5. Windows Updateを使用してOSを最新の状態にする


Macで遊べるカジノはありますか?
Macはほぼ未対応ですが方法はあります
現状、オンラインカジノはMac対応のところは少ないですが、Macでも「Boot Camp」という付属のソフトを使えばWindowsを入れることが可能で、オンラインカジノで遊ぶことができます。
ソフトのインストールが不要の「ベラジョンカジノ」はブラウザ上で遊べるので、Macでも遊べますしスマートフォン(iPhone、Android)でも遊ぶことができます。


学生でも遊べますか?
カジノによっては年齢制限があります
学生でも年齢を満たしていれば遊ぶことができます。カジノによって年齢制限は異なりますが、多くのカジノでは18歳または21歳以上を基準としています。


家族のアカウントと別に自分用のも作れますか?
同一世帯で複数のアカウント開設は認められてません
ほとんどのカジノでは、同一世帯で複数のアカウントを開くことを規約で禁じています。パソコンが別であっても認められていないようですが、実際にはあまりそこまで厳しく言わないカジノも多いのです。
ただし大きく勝った時に「規約違反なので払いません」と言われても困るので、やはり規約は守ったほうがいいでしょう。


アカウント開設時の電話番号の書き方は?
海外向けに国番号を入力します
国際電話の電話番号には国番号というものがあります。
日本の国番号は81です。
例えば、012-3456-7890という番号であれば、日本の国番号81を先頭につけて 81123567890となります。
※国番号のあと最初の0の数字とハイフン(-)を抜き記載します。


同時に複数のカジノソフトを起動して遊ぶことは可能ですか?
同時起動は基本的に出来ません
ソフトウェアによって異なります。ボスメディアの場合、同じソフトの複数のカジノソフトを起動することはできません。
マイクロゲーミング、クリプトロジック、プレイテック、RTG等は複数起動しても大丈夫です。なお、ボスメディアとRTGのような、ソフトをまたがる組み合わせの場合は問題なく起動して遊ぶことができます。


アカウントがロックされてしまいました
カジノに連絡してみて下さい
規約違反の行為(複数アカウント、偽名登録、カード不正使用等)が発覚した場合はもちろんアカウントが凍結されますが、そうでない場合でも、たとえば調査のために一時的にロックされたり、ボーナス乱用者と認定されることでロックされることもあります。
こういう場合は、カジノサポートにその理由をすぐに確認してみてください。単なる間違いだということもよくあります。


ボーナス条件を満たしているかどうやって分かりますか?
下記の方法で確認できます
・履歴(ゲーム履歴やプレイチェック)を確認して計算する。
カジノソフトには、自分のプレイ履歴を確認する機能がついているので、ボーナス受領後にいくら賭けたか計算することができます。

・サポートに聞く
サポートに「これまで自分はいくら賭けましたか?」または「あといくら賭ければ引き出し可能ですか?」と聞けば教えてくれるところは多いです。

・引き出し可能金額から推察する
クリプトロジックやボスメディアのカジノの場合、キャッシャー(会計)の引き出しのところに引き出し可能金額が表示されます。これはボーナス条件を満たしていくにしたがって金額が上がっていくので、目安になります。

・自分で記録して計算する。
面倒ですが、最も確実です。


NETELLERアカウントがロックされてしまいました
NETELLERサポートに問い合わせてください
NETELLERではセキュリティー上、海外からアクセスした場合に自動的にロックされます。他にも同じ世帯で複数のアカウントを開いたりした場合にもロックされます。
NETELLERアカウントがロックされた場合は、メールやチャットでは対応してくれないので、電話をかけてセキュリティ部門に話をしてください。日本人通訳がいるので、英語スタッフが出たら「Japanese speaking staff, please」とお願いすれば変わってくれます。説明すればすぐに解除してくれます。


引き出しの手続きをしたのにまだ入金されません
小切手を選択した場合は1ヶ月程かかります
クレジットカードやNETELLERへの引き出しは、即~1日程度時間で出金出来ますが、小切手を選択した場合1ヶ月程かかるのが一般的です。
もし2ヶ月経っても届かない場合は郵便事故の可能性もあるので、カジノに問い合わせるか小切手の再発行をしてもらいましょう。


電信送金で引き出す際の注意点はありますか?
正確な口座情報を伝えましょう
支店名や口座番号、SWIFTコードを間違えないように一つ一つ確認しながら入力して下さい。
SWIFTコードがないネットバンクでは電信送金で現金を受取ることができませんので、ネットバンク以外の銀行をご選択下さい。
また、電信送金には手数料がかかり、銀行によっては外貨で送金を受け取る場合に数千円の手数料をとったりします。送金が複数の銀行を経由した場合に、中継手数料が引かれていることもあります。小額を電信送金で受け取るときはかなり目減りしてしまうので注意してください。
送金された際、銀行からお金の内容について確認の電話があります。
200万円以上受け取った場合は、銀行はその送金について当局への報告義務を負います。報告されれば、ほとんどの場合、送金の内容について税務署から「お尋ね」が来ます。


カジノからメールの返事が来ません
迷惑メールに入っていないか確認してみて下さい
カジノのサポートに問い合わせた場合、返信は早くて翌日、遅くても1週間後くらいに返信がきます。
もし1週間経っても返信が来ない場合は、迷惑メールフォルダに入ってないか確認してみて下さい。複数のアドレスを持っている場合は、別のアドレスから再度問い合わせ内容を送信してみることもオススメします。(Yahoo!のフリーアドレスの場合、迷惑メールと認識され受信されないケースがあるようです)

その他のご質問は、専用のご質問フォームよりご連絡下さい。